採訪編目組與讀者
文．圖．採訪編目組 張金玲
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在屆臨退休之前，藉此文稿整理個人在竹大採編組多年的工作心得和建議，希望對讀者及後進有所助益：
Ø 重視讀者的閱讀需求：
圖書館服務的宗旨即在滿足讀者的資訊需求，採編組除了積極爭取校內外經費主動彙整師生推薦書單、儘速採購編目上架外，並應主動通知推薦人優先借閱；或加強線上推薦功能，提供讀者自行篩檢複本，並隨時查詢推薦圖書的處理情形。
Ø 圖書經費分配應能滿足學校轉型或系所增改之購書需求：
為因應學校轉型，近十年來系所改名或增併頻繁，在有限的校內圖書經費均分的原則下，實難滿足系所異動後的圖書資訊需求；解決之道唯有仰賴校外補助購書款，但因補助款的金額及申請時間不定、且通常只有半年不到的執行期限，建議有特殊購書需求的系所平日儲備薦購書單，以利及時申辦購書。
Ø 讀者可在webpac(館藏查詢網頁)即時建議：
許多大學圖書館皆提供讀者時限內的諮詢服務，例如淡江大學圖書館首頁提供多項「線上協助」的連結，其中「掌聲與建議」，由副館長每天指派各組或跨組相關負責人員答覆讀者的意見。
 本館讀者亦可於圖書館網頁以電子郵件的方式向館員提出相關建議，信箱為lib@mail.nhcue.edu.tw，由館長與館員協助回覆。
書目建檔過程可能百密一疏、或前後分類不一致，讀者在查詢時如發現錯誤，如研究生發現繳交的論文姓名、題名建置有誤，或同一本書卻有不同的索書號、或同類圖書不同類號等，不必親自到圖書館或回到圖書館首頁填寫建議單，可參考台大圖書館館藏查詢網頁在館藏查詢結果即可點選「問題回報」，即時通報書目相關建議。
 Ø 增加多種檢索點，便利讀者多方位查詢書目：
編目的目的在儘量提供查詢款目，如譯名、原書名、其他譯名、作者本名、標題、自建標題等；本館自建標題包括樂譜的中文標題如管弦樂、管樂室內樂、教檢用書等；書目超連結可查看圖書的封面、目次、出版社等相關資訊，館藏超連結則提供全文瀏覽。
Ø 課程用教科書：
Webpac增加課程用教科書的查詢，提供讀者以課程名稱、授課老師、開課系所等檢索點查詢相關書目，並可查看指定課程的授課時間。
  Ø 個人傳記以被傳人、藝術作品及樂譜以創作人為作者號，可以集中陳列相關著作。
Ø 本館圖書館自動化系統(T2)的問題：
1.關鍵字查詢不能立即查到新編圖書，須等到系統定期統整(至少隔天)之後才能查獲新增館藏，讀者只能在書名檢索項才能查到最新館藏資料，且須正確打出書名的前幾個字；而關鍵字查詢則能方便讀者以所憶及的部份書名、作者、出版社、標題查詢，而在書名部份除了正題名外，尚包括副書名、譯名、叢書名、多冊圖書的分冊題名及並列題名，皆可以由書名關鍵字查檢；但查詢結果的排序方式建議以索書號為預設值，方便讀者以書號到書架尋書。
 2.T2列印查詢報表，在轉成txt檔時各分欄不能自動換行，造成太長的內容出現亂碼，無法完整提供各系所相關館藏書單。
3.館藏超連結如為書目或目次等非全文之連結，在移除後會因更新書目存檔又帶入書目超連結，每次更新書目均須同時移除書目超連結；為此中文圖書之書目超連結在書目建檔時即予移除。
4.書目定長欄的編修，須留心總長度不能異動，否則在上傳書目中心時，即成為無效書目遭到剔除。書目中心的檢核程式，對於任何不符規定的分欄代碼、或建置在錯誤的位置均視為錯誤記錄，須逐一更正後再檢核，正確率至少須達到95%以上才能合格上傳，因此在未達合格標準時所上傳的檔名皆須命名為test檔以供書目中心區辨。
5.視聽資料和電子書題名之後以中括弧標識資料型式，如[DVD]、[electronic resource]，並儘量在附註段提供內容簡介。
 6.館藏會自動標示建檔日期，但修改日期須在801段(書目資料建置識別欄)予以增改，才能查知書目建檔及修改時間。
7.805段(館藏識別欄)如有x分欄帶出舊的登錄號，須找到相對應之新登錄號，並在館藏附註項加註舊登錄號(舊登錄號前須加上x以供識別)，或確定舊登錄號之館藏已遺失再予刪除；如在該筆書目建立複本，則805段系統會重新建立而覆蓋掉舊的登錄號，就完全斷除新舊登錄號對應的線索。
8.T2書目系統的500段本館已定義為課程用教科書，在建檔或轉檔時如有其他的500段,須改為300段附註項或517段其他題名。
9.書目的內容註327段提供叢書各分冊之書名，但如有分輯再分小冊，須彙集分輯的小冊以$v1-2等冊號帶出各分冊書名，才能區辨各分輯之內容。但分冊內容過多須建立2個327段，因327段太長會造成亂碼。
回顧近20年的編目職涯，分類編目工作從編製目錄卡片、線上編目、到國內外合作編目，分編的內容涵括圖書、微縮片、視聽資料、電子書，業務的範圍也擴及圖書資料的採購、心靈驛站及機構典藏內容的建置、專題演講及小學圖書館研討會的籌辦，彷彿也伴隨圖書館的衍變一起成長，期許自己没有辜負先師藍乾章教授的訓誨：「圖書館的哲學就是服務的哲學」，所推展的業務均能以讀者的利益和需求為最高指導原則。
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