no58-3
文、數位資訊組嚴媚玲 整理
| 因本館轉換自動化系統之故，也興起與清大圖書館交流的機會，我們新的自動化系統是Aleph，與清交圖書館自動化系統一致，兩校合併談論多時，不如在自動化系統上就先來統一吧，未來，同學們在使用查詢上將更感熟識與輕鬆喔。 |
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八月十三日(二)，這日正巧逢七夕情人節，沒有刻意安排，在這日，二校圖書館約會了，我們去參訪了清大圖書館，一方面參觀他們今年二月才開啟的新館「旺宏館」，二方面再進行自動化系統模組的交流。
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| 新館位於清大正門大草坪旁，外表雖不是很亮眼，但內在可是著實的豐富啊，導覽人典閱組劉小姐首先帶我們上四樓參觀他們的「夜讀區」，當然顧名思義就是給同學晚上自修的，開放時間為17:00至隔天的9:00，這區域有二百個座位，全採自動化管理，網上預約座位，刷卡入區定座啟電，還有臉孔辨識的置物櫃，此區完全不須要任何人力來管理，身為同行的我們不經感嘆起有錢真好啊！ |
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(夜讀區座位) |
(臉孔辨識的置物櫃) |
(刷卡劃位) |
| 接著回到一樓，什麼知識集(新書展示區)、清沙龍(一個開放式小舞台)、資訊島(資訊檢索區域)等，用創新的名詞來包裝舊有功能，新鮮感十足，一樓尚有獨立一個預約書的自助借書區，內有二部自助借書機，只要同學還回館的預約書都會被集中於此區，同學可自行來此自助借出，而且這區有智慧型書架，據說，館員上架回館的預約書任意找架位擺置即可，因為當借閱者啟動自助借書機時，借閱者預約書所在的架位會亮灯，你可很方便的依燈尋書，不用去記索書號架號等等，館員說，這個自助借還書制度讓流通櫃台精省掉一半的業務量啊！ |
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(知識集) |
(清沙龍) |
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(自助借書機) |
(智慧型書架) |
| 新館最活潑的層樓應該就是三樓的視聽中心了，一到此區開始會被各種上下左右又方又圓參差的設計與顏色混淆，感覺像到了遊樂園，也是啦，這裡是讓人休閒放輕鬆的地方，細逛了整圈也有不少的巧思喔，特別的是有一大面的光牆，可以直接用手指在牆上點播，畫線，還可出現各種遊戲跟你打招呼呢，延著牆邊來到靠窗處，這裡陳設幾張造型特殊的椅子，此區為發呆區，面對窗外的大草玶，對應著這片美景我想應該也很難發呆吧。還有一種很像蒙古包或是像被吃一塊的西瓜造型的視聽室，裡頭約可坐5人，天花板上垂掛著定向喇叭，半開放式，三五好人即可好好在此賴一個下午，天啊，不小心一撇，所有的小蒙古包包箱都被佔滿了吔！ |
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(活潑的視聽中心) |
(視聽中心個人座) |
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(光牆) |
(發呆區) |
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(蒙古包視聽室) |
(蒙古包視聽室) |
| 二樓回到了期刊區及學習資源區(檢索區)，這裡的擺設就規矩多了，有圖書館的氣氛，這裡設了一校史區，陳列清華大學校史相關資料，校歌，徽章，歷任校長，第一任校長的手稿，清華人的故事，還有個發光的世界地圖，地圖上每個亮點都有清華人，亮點滿步世界各處。 |
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(期刊區) |
(校史區) |
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(清大人亮點世界地圖) |
(清大 校徽) |
| 二樓有比較規矩的檢索區，當然也有討論區啦，這兒的討論區完全是飯店式管理，預約、登記、刷卡及門禁全都自動化，討論聲音太大會有提醒的分貝顯示，逾時會自動斷電，不只討論室，其實這新館大多數的空間都使用飯店式管理，進這新館真是彷彿進入了科技館一樣，一卡在手，關關可通。 |
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(討論區) |
(飯店式管理的討論區) |
| 回到一樓，來到了自助還書機處，這台聰明的自助還書機，不僅可以還書，還可以將還進去的書從軌道下滑後，分入該書類號箱，以方便工讀生上架，省了不少人力，而一樓的櫃台採一條龍設計，也就是將借還書櫃台與參考諮詢台合而為一，如此，不僅省了一個櫃台空間，而且雙櫃台的人力上都可以互相支援。 |
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(自助還書後的分類軌道) |
(一條龍的櫃台) |
| 剩下的時間，就是各組的交流時間，我們換的這套新的自動化系統與清大一樣，清大已使用該系統4-5年，有許多的經驗可以學習，感謝清大同仁讓我們認識了新館及不藏私的分享系統使用心得。 |
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(流通工作分享) |
(同仁合照) |
| 回到了竹教大圖書館，自己的小窩，雖然小，但也是挺溫暖可愛的啦，在有限的空間、人力與經費之下，我們也努力的提升自己與滿足讀者的需求。其實參訪了清大新館，我有些小小的擔心，在節省人力的要求下，圖書館已非常的科技思維，擔心省到最後，連人力都可以不用了，如自助借還書機省去了一半的櫃台流通量，整合蒐尋系統省去了參考館員專業的諮詢，智慧型書架，甚至省去了圖書索書號的功能，未來是否圖書也不用分類編目了，隨機擺放於架上，只要查詢的當下由電腦顯示出其位置，而架上也同時出現亮燈提示，直到書被取走，然後連整架的工讀生或阿姨們也省工了，不用排架整架，一切智慧自動化。 |
| 雖然有點開玩笑的說法，但這卻非不可能的，而省下的人力或資源，真的有再開發出新服務嗎？還是舊瓶新酒而已呢，只能說，圖書館將不再只是圖書館，甚至如何改變，圖書館人也無法決定，參觀新館，體驗進化中的改變，是愉悅的事，只是需要思考這門專業如何才能持續的正確的為讀者而存在，這是我從本次參觀與交流活動中所得到的省思。 |