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  4. 新竹教育大學圖書館館訊--第58期

no58-2

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 文、典藏閱覽組鄭致遠 整理

　　
 壹、前言：
本次參加由中華民國圖書館學會主辦、台灣師範大學圖書館暨圖書資訊學研究所承辦的【社會媒體及雲端科技在圖書館服務的應用】研習班，主要目的為學習當下常用的社會媒體與新興的雲端科技，以這兩個主題為主軸及發想，期能藉此帶給本校圖書館與讀者新的服務，以及提升整體品質。
　
貳、社會媒體及雲端科技在圖書館的應用：
一、圖書館如何使用社會媒體強化館內與館外服務：
1. 社會媒體的推廣：圖書館應使用容易上手的社會媒體，藉此成功推展圖書館服務；讓圖書館的潛在使用者，成為真正的實際使用者。例如：Google Calendar、RSS、Facebook等都是圖書館常見的雲端應用。
2. 社會媒體用於圖書館的優劣分析：使用SWOT來分析圖書館是否適合使用社會媒體來推展業務。例如：圖書館使用社會媒體，是否館內人力能夠負擔。
3. 圖書館使用社會媒體的評估：多方面評估圖書館所需的社會媒體、人員的應用訓練、考慮社群媒體的使用便利性及普遍性、圖書館使用社會媒體的用途等。
4. 圖書館內部的社會媒體：大型圖書館若能友善的使用社會媒體，可有效節省圖書館內部的溝通時間、也能明顯強化組織間的互動、增加作業速度。常見的內部社會媒體：PBworks、TWiki、Google Docs等。
二、雲端科技與圖書館：
1. 雲端的好處：一般來說，雲端存在於各個能夠通訊使用的載體上，只要連線速度足夠，加上使用界面友善化，雲端服務都可以客製化的為不同讀者提供吃訊加值服務。
2. 對讀者而言：讀者可在任何時間，於有載體及網路的地方，取得零時差的資訊服務，不僅大大滿足與便利讀者的資訊需求，更可大幅提升圖書館的使用率。
3. 對一般企業而言：使用雲端科技可免建置機房、無須建構使用平台、不需聘雇科技人員管理網路及資訊設備，甚至可控制流量空間，可大幅降低支出及成本。對許多中小企業來說，雲端是解決各種科技問題的選項之一。例如：Amazon Cloud、Google Apps都是現今知名的雲端服務。
4. 對圖書館而言：以行動圖書館為概念，舉凡隨選視訊、電子書、資料庫、電子期刊、圖書館利用教育、新書通報，專題選粹等可用以數位資訊的部分都是服務範疇。
三、圖書館與數位學習：
自從網際網路連結速度的提升，間接造成雲端概念的成型。雲端與網路提升的結合，讓傳統數位教學從光碟傳達教學，進階為更有效率的線上數位學習，也就是我們常說的E-learning（數位學習）。數位學習同時解決了傳統光碟傳播速度限制及光碟媒體在更新速度上的問題，而網路與電子載體的普及，亦讓數位學習更加被重視。以下四點介紹圖書館與數位學習結合；
1. 圖書館是大學圖書館支援研究與輔助教學中心：圖書館法中提及大專校院圖書館係以大專校院所設立、支援學術研究、教學、推廣服務。圖書館以本身具有的資訊資源，結合資訊科學建構教學學習平台。現在以E-learning最為常見的代名詞。
2. 數位圖書館與數位閱讀：圖書館內有許多電子資源，不只可以用以一般電子全文方式閱讀，也可以觀看影片或收聽錄音撥放方式學習。圖書館服務已具備資料雲端的即時性、數位媒體的閱讀學習豐富性，更有學習多元化的多變性。
3. 圖書館數位學習的優點：數位學習強調以學習者為中心的教學導向，學習方法更為多元化並自主性。以電腦科技輔助學習，在某個程度上更能吸引學生學習並提高學習興趣，更可以培養其獨立學習能力。
4. 圖書館數位學習的困難：雖然數位學習具有學習的零時差與即時性，但現今數位學習推廣仍有困難度。原因如下：數位學習需要載體普及化，但仍有許多學習者難以取得學習載體。雲端學習雖然方便，但是使用者常常會碰到檔案格式與操作方法上的困擾。
　
參、新竹教育大學也有使用社會媒體及雲端科技
一、隨選視訊：
學校圖書館有許多影片可供線上觀賞，若想學習英文也有空中英語或其他英語學習影音檔案，零時差的隨選隨撥，可滿足讀者隨時想學習的心。
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隨選視訊簡短網址：http://tinyurl.com/l8ypur8
　
二、圖書館臉書粉絲團：
定期發佈圖書館新書通報與資料庫相關簡介，不定期發佈圖書館公告，讓大家能隨時掌握圖書館的動態。
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圖書館粉絲團網址：https://www.facebook.com/nhcuelibrary
　
三、圖書館資源探索系統：
圖書館購置資源探索系統，讓長期苦於使用資料庫檢索的讀者，有個更好的解決方案，只要簡單的輸入關鍵字，就可以批次找出您可能需要的資料。事不宜遲，趕快進來用用看吧！
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圖書館資源探索系統網址：http://tinyurl.com/l3ccmvj
　
四、圖書館部落格：
圖書館用心經營了這些部落格，內容都是跟圖書館的資源有關，有興趣歡迎參觀喔。
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圖書館首頁部落格在首頁喔：http://tinyurl.com/m9f4hz3
　
五、業務統計：
圖書館使用GOOGLE表單呈現業務統計資料，若對圖書館營運有興趣，歡迎隨時上網點閱或親臨館內參觀。
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圖書館業務統計：http://tinyurl.com/m7zj5qn
　
六、圖書館的其他社會媒體與雲端科技：
圖書館還有許多社會媒體與雲端運用，無法一一詳盡介紹，例如RSS、圖書館利用教育、英語學習與webpac的資源等，歡迎各位讀者慢慢探索使用，若有使用上的問題可隨時尋求館內人員的協助。
　
肆、結語：
參加這次由中華民國圖書館學會與台灣師範大學圖書館舉辦的研習，讓我了解圖書館使用社會媒體與雲端科技已行之有年，而現今搭載著雲端科技的熱潮，圖書館可以再次思考如何利用及整合社會媒體與雲端的優勢，讓圖書館除了提升原有的服務之外，也能利用社會媒體將更多的潛在讀者拉進圖書館。
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