因此，為避免陷入危機，在這之時就要先做好預備的管理及心態，不要因以前的完美而被綁架，改變與創新才是求取長久的平安。而洪主任也提到「黑天鵝理論」其不可預測性的機率，也舉了如復興空難及鐵達尼船難的例子，不可預測性的因素，往往也可能是造成災難的那隻看不見的手，總之，隨時保持好危機意識，防微杜漸，如腳踏車啟示般，唯有不間斷的動態(改變)前進，才能平衡前進與安全。
洪主任也分析分享了選機位的重點，搭配位置示意圖，出事空難，而能順利逃生的坐位，他詼諧又嚴肅的說，飛機的前後無所阻擋，是較危險的地方，如商務艙的位置因為在前座，開玩笑的說，商務艙可保護我們經濟艙，而比較安全的坐位是在機翼附近，因為遇撞擊時，有機翼可以緩衝，也提醒著我們，隨家要準備好災難包(他們家的災難包備有手電筒、瓶水、身份證及存褶影本等等)，要能與家人協商好遇危機時的處理，洪主任也確實落實的做到。
第二天的下午場是周燦德教授的政策規劃與執行，原是13:30開始，但學員們希望提早下課，周教授同意就13:00開始，我遲到了一下，一入座後，看到周教授，一張熟悉面孔(因為面容看起來有點兇，很不容易忘記)，讓我想起當年(2010年)在台下專心聆聽的他 ，對，就是他，心裡不斷反覆在雀躍著，當時他隨著一行人至本校來進行教卓的實地訪評，學校準備了幾個點報告執行成果，我由於協助教與學中心推動學習學習相關計劃，因此教與學中心的成果在圖書館心靈驛站設點，由我報告，猶記得大家都很費心準備，校長前一天還一一巡視各站，並聆聽簡報，當天報告時，周教授坐前排，我很緊張，因為他真的看起來很兇，又是教育部前次長，輩位很高，我激起腎上腺素盡全力，一股作氣地的把練習N遍的簡報，流暢地報告出來，看他嚴肅的臉，也點著頭，報告完後，我們這站算是安全過關，回到行政大樓第二會議室做總結，也是工作人員的我，早先進場迎賓，正好周教授走過我身邊，並對我說「你報告的很好，你很認真」，天啊！瞬間眼淚都快飆出來了，而今天，換他在台上...，激動的心情滿溢...很奇妙的緣份...
心再度回到研習現場，周教授現已退休，坐在台前演講，但聲音與狠氣仍在，有趣的是，不時自己虧他那很標準的台灣國語，也交雜國台語雙聲與大家的笑聲，很有道地力量的說服力，周教授分享了很多他的行政經驗，一開始即以「培養接班人」的理念，要我們去思考教導員工應該要有的思維，不是教導會步驟，而是教會能力，這也讓我想起一位長官的話，在一個工作或組織中，當你是可以抽離的，而工作仍可運作良好時，你的管理就是成功的。
周教授由於常去各校評鑑，一直在強調學校的發展要與在地結合，他舉例說台南有個學校在發展餐飲系，走的是國際飯店路線，但周教授直批，每個餐飲學校都在走精緻路線，而台南以小吃聞名，台南的學校，為什麼不去結合在地小吃來發展餐飲，甚至可以補助學生去創業小吃，也說佛教學校也在做餐飲，也可以發展很好吃的素食，這讓我想起，很多學校的計畫，總是互相模仿，別人在做，我們也總是趕著做，但這似乎是趨勢，無法排除，創意又總是來不及，真需要請周教授來提點我們一下。
也談到一個觀點，一項政策的實施，一定要想到這個政策的受影響者，換到教學現場，即是學生學到了什麼，教學用了什麼策略，是能影響到學生的，我想，這應該也是一種消費者導向的概念，是客戶導向，只是，我們還沒那麼習慣把學生當顧客，但在學校的體制下，學生真的可以以顧客來比擬嗎，師生關係，不是老闆與客戶的關係，沒有金錢的直接交易，我想，以客戶來比擬，應該是要學習重視客戶(學習者)的需求吧，了解需求，才能創造出適合的產品，設計出適合的教學策略，以滿足消費者與學習者。
因周教授任職過教育部次長，也經歷過不同的政院主管，他認為，在任何地方執事，政治的敏感度都要很高，往往一項政策是否可行，並非政策本身的好壞，而可身旁太多複雜的因素，政黨、利益、媒體、面子、特權等種種效應，都會間接與直接的影響，這點，我也慢慢能體會了，在學校多年，有幸參與過大小計畫，常常不是你寫的好，教育部就會通過，背後的因素就太複雜，也不去多想了，能通過，是給我們有服務的機會，不能通過，也就當練習了腦力筆力，很多的成敗因素，真的不是我們能控制的。因為存在政治的敏感度，所以欲推行政策，只要能順利推動，成敗或榮譽何必在我，就是做一件值得而有意義的事而已。
這兩天的課，不只長了知識，似乎也多了些智慧，畢竟長者願意分享經驗，對晚輩而言，真的受益許多，也可少走些冤枉路，接下來，就等我們來落實了。最後，就在周教授的一聲中秋節快樂聲中，結束了這二天的課程，當時，有個衝動，很想與他合照留念，看著他離開那陪他二小時的座椅，獨自收拾著講義，準備離開，我還在卻步猶豫，最後還是目送他離開了教室，雖然有著小小的遺憾，但就把這奇妙的緣份與他當時的鼓勵留在心裡，獨飲心中的美麗記憶吧。
